2008奥运会给中国旅游业带来新机遇和新挑战 (2)

　　据了解，北京对主要景区进行了多语种标识牌、指示牌的建设改造。完成了60家主要景区内13905块标识牌，无障碍坡道12028平方米，规范了旅游景区62个停车场、62个售票房、90个餐饮部、110个商亭、60个厕所设施。87%的接待饭店实现了银行卡刷卡无障碍服务;住宿客房总量供给充分，储备充裕，奥运期间北京地区住宿单位共有5892家，客房总供应量可达到33.6万间，床位数达到66余万张。4978家社会旅馆中，有707家经过改造评审已达到奥运服务接待标准。全市星级饭店达到815家，客房13万间，实现了对国际奥委会的承诺，完全能够满足北京奥运会期间国内外游客的住宿需求;北京市旅游局和市统计局共同建立了饭店价格的监控系统，对非签约饭店和签约饭店签约客房之外的非签约客房的价格实现每半个月监测一次，五星级饭店平均预定率已经达到77%;北京还将在奥运会期间组织奥运人家活动，由“普通家庭”来接待国际游客，截止到5月10日，全市共有城八区107个街道的1118户家庭报名。评定工作将在6月15日之前完成，最终将确定不少于600家~1000家成为奥运会期间的接待家庭;为迎接奥运会，北京市推出了全国首部《旅行社等级评定标准》，预计在奥运会召开的时候，全市将有30家A级旅行社。全市旅游行业在两年内，对全市旅游行业的20万员工进行了培训，组织评选了1000名微笑服务大使，评选了80个首都文明示范窗口，评定了140名首都文明服务明星;为了搞好奥运旅游，北京市旅游局和各区县旅游局推出了各种旅游宣传片，并纷纷推出奥运旅游精品线路。北京还建立了立体化的、多层次的、多渠道的奥运旅游信息发布和奥运期间旅游咨询服务体系，这将极大地方便来自世界各地的游客。

　　另据北京市旅游局局长张慧光介绍，在北京奥运会开幕前，北京市还将完善奥运观众住宿接待方案，修订服务标准，尤其在细节上下功夫。他透露，由市旅游局和市外办出版编辑的《中文菜单英文译法》将在下周正式发行，该书对中国将近3000个菜品的名字做了英文翻译，这将极大方便世界各地的游客;北京市旅游部门还将进一步开展全员培训，继续改善旅游景区环境，继续加强旅游市场整治等。

　　“北京是中国的国际化旅游大都市，既充满古老的文化气息，又时尚、现代。2008年北京奥运会期间，我们热情地欢迎各国朋友来北京旅游，北京旅游业全体企业和员工都已做好了充分的准备。”张慧光局长日前向世界各地的游客发出了热情的邀请。“后奥运”旅游效应同样不可忽视

　　据张慧光局长透露，“根据有关方面的统计和预测，奥运会期间到北京来的入境客人大概是45万~50万人次。”应当说，这个数字还是相当让人鼓舞的，不过，北京同样还要重视“后奥运”旅游效应。

　　众所周知，最近几届奥运会都不同程度上出现了奥运会后期体育场馆闲置、奥运村楼宇销售困难、基础设施使用率不高、投资难以得到回报等问题，这就是所谓的“奥运会后遗症”。奥运旅游方面，同样有这方面的问题。一般来说，对于奥运会举办城市，奥运会前和期间游客大量增长，是非常正常的结果，但如果举办城市的国际旅游促销行动不能在奥运后期得到强化，那么潜在旅游者对旅游地的兴趣会逐渐消退或者被新一届奥运会举办地所取代。因此，奥运会举办城市应该利用丰富的奥林匹克资源，在奥运会后继续强化奥运会给举办地带来的旅游效应。如悉尼就在奥运会后，启动了“奥运旅游后期战略”，这让澳大利亚的旅游业实现了可持续发展。这一做法非常值得北京借鉴。